شهد تطبيق ChatGPT التابع لشركة OpenAI توقفًا مفاجئًا مساء الخميس مما أثّر على آلاف المستخدمين حول العالم. وأعلنت الشركة لاحقًا أنها تمكنت من استعادة الخدمة بالكامل بحلول الساعة 11:16 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.
وأوضحت OpenAI في بيان أنها ستجري تحقيقًا شاملًا لتحديد الأسباب الجذرية للانقطاع على أن تنشر التفاصيل بمجرد الانتهاء من التحليل.
بحسب منصة Downdetector تم تسجيل أكثر من 15,000 تقرير عن مشكلات تتعلق بالخدمة بعد ظهر الخميس. وبدأت الأعطال حوالي الساعة 1:30 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، حيث أرجعت OpenAI السبب إلى “خلل لدى أحد المزودين الخارجيين” مشيرة إلى ارتفاع معدلات الخطأ في ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) ونموذج الفيديو سورا (Sora). ومع ذلك انخفض عدد البلاغات تدريجيًا إلى أقل من 50 بحلول مساء الخميس.
منذ إطلاقه في عام 2022 جذب ChatGPT أكثر من 200 مليون مستخدم نشط ليصبح أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي استخدامًا في العالم. وتُستخدم منتجات OpenAI بما في ذلك واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها على نطاق واسع من قبل غالبية الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500.
وفي سياق منفصل، أكدت OpenAI أنها تحقق في مشكلة منفصلة تتعلق بنموذج الفيديو “سورا” دون الكشف عن مزيد من التفاصيل.
يُذكر أن سام ألتمان الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI يعد من أبرز الشخصيات في قطاع التكنولوجيا.
تأتي هذه الأعطال كتحدٍّ جديد لشركة OpenAI التي تسعى لتعزيز استقرار خدماتها مع تزايد الاعتماد على تقنياتها عالميًا.
Web Desk
